VI ÄR noQ

om oss

NoQ är en ideell tech-for-good förening där alla jobbar som volontärer och strävar efter att hjälpa hemlösa och utsatta människor. Med ett dedikerat team på över 30 medarbetare över hela Sverige arbetar vi för att erbjuda innovativa IT-tjänster för att ta itu med utmaningarna kring utsatthet. Vårt huvudsakliga fokus just nu är att underlätta för akut hemlösa i Stockholm att hitta tak över huvudet för natten.

Vår visIon är NOLL utsatta

Vår vision är noll utsatta på jorden

Vår misSion är NOLL hemlösa

Vår mission för 2024 är noll akut hemlösa i Stockholm julen 2024

Historia

noQ startade 2017 som en erfarenhet när Ove Holmberg som inhyrd konsult på Stockholms stad skulle utreda faktureringsrutiner för hemlösa. Han fick då inte bara uppleva hur faktureringen kunde förbättras utan träffade framför allt många hemlösa, boställen och administratörer, som alla led av manuella administrativa rutiner som tog hela arbetsdagar, hellre än att hjälpa de hemlösa. Oves rapport slutade med:

”Ni bör även se över hela processen från bokning till statistik och fundera över hur man mer effektivt bokar platser. Att skapa en bokningsapp som ger överblick över lediga platser och som håller all data som behövs för fakturan borde inte vara så svår att bygga.”

Då fanns varken tid eller pengar på Stockholms stad att göra annat än att förbättra faktureringsrutinerna. Problemen förföljde Ove tre år senare då han ville göra nytta som volontär på ett härbärge där han jobbade med att städa och laga mat. Fortfarande samma manuella rutiner och köer utomhus. I februari 2023 tog han sig äntligen i kragen och frågade några vänner om de skulle göra någonting åt saken – på allvar. Sagt och gjort och via upprop på Linkedin blev de ett tiotal som alla tog sig an utmaningen. Efter ett år som ett virtuellt nätverk insåg de att de behövde bli en formell organisation för att kunna ingå partnerskap som blivit en del av noQs strategi, så den 13 februari 2024 bildades den ideella och allmännyttiga föreningen noQ. Den första styrelsen bestod av Martin Jonsing, Johan Lith och Ove Holmberg. När vi nu skriver hösten 2024 spurtar vi för vår första leverans – appen.

Behovet

Hemlösheten i Stockholm är en påtaglig verklighet där många lever under svåra förhållanden. Hemlöshet, bristande tillgång till mat och bostad, samt otillräcklig tillgång till vård och stöd är några av de utmaningar som utsatta i Stockholm möter dagligen. Dessa svårigheter kan förvärras av social isolering, ekonomisk osäkerhet och brist på tillgång till resurser och nätverk som kan erbjuda hjälp och stöd. noQ vill ändra på detta och tillgodose de utsattas behov genom att samarbeta med befintliga organisationer för välgörenhet och erbjuda IT-lösningar för att förenkla vardagen för de utsatta, men även för de som dagligen jobbar med detta som på boställen och inom socialtjänst. För detta har vi skapat en hypotes:

Vårt syfte och MÅL - hypotesen

noQ jobbar efter en hypotes. En hypotes är ett förmodande som vi vetenskapligen och i praktiken vill verifiera som sann eller falsk. Om vi finner den (eller delar av den) sann så har vi lyckats. Om inte, har vi överskattat behovet av digitalisering för hemlösa och de som jobbar med dessa. Då får vi byta målgrupp till annan utsatt kategori. Noll utsatta är vår vision. Vår hypotes lyder:

Vi tror att en digital lösning för boställen, volontärer, stödorganisationer, akut hemlösa och deras handläggare på socialtjänsten kommer att

Reducera antalet akut hemlösa i Stockholm
Skapa tid för mer stöd åt hemlösa på bekostnad av administration hos de olika organisationerna och myndigheterna.
Skapa en trygg (arbets)miljö för de hemlösa samt de som jobbar med dem.
Skapa relevanta beslutsunderlag för kortsiktiga åtgärder kring hemlöshet.
Skapa självmedkänsla för de som vill bidra med mer än sympati.
Ge arbetspraktik i väntan på arbete för arbetslösa.

Till skillnad från idag, när hemlösa står ute i kalla tidiga morgonen för en biljett till en sovplats nästa natt, administratörer och handläggare spenderar åtskilliga timmar på att administrera detta, hemlösa hellre sover i skogen på grund av otrygghet, arbetare på socialtjänsten upplever stor otrygghet på jobbet, statistik/beslutsunderlag är sex år gamla (besluten blir därefter) och att arbetslösa känner liten mening med sin utbildning och framtid.

Vi vet att denna hypotes är sann när vår lösning berättar att den har potential ur våra användares perspektiv eller/och att målet 0 akut hemlösa i Stockholm Julafton 2024 är uppfyllt.

Lösningen

Hypotesen ska vi verifiera genom att skapa en IT-lösning som digitaliserar och effektiviserar processen att hitta en sovplats för både individer och institutioner. Vi vill även samarbeta med organisationer, företag och kommuner för att utveckla vårt nätverk och skapa en produkt som kan användas av alla inblandade parter. Gratis. Inga baktjuvar.

Vi som jobbar här

Vi är alla volontärer och jobbar här för att vi har en stark självmedkänsla – vi själva mår bra av att ha medkänsla för utsatta. Ta kontakt med oss via kontaktsida eller maila fornamn@noq.nu för den person du vill kontakta.